Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 12 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison du transporteur, des périodes de forte activité ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, veuillez nous contacter au plus vite. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu'une modification sera possible.

Colis non reçu ou problème de livraison
Si votre commande n’est pas arrivée après le délai de livraison estimé ou si vous rencontrez un problème avec votre colis, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : melhvinef04@gmail.com.

Nous ferons notre possible pour trouver une solution dans les meilleurs délais.